职场宝典:先到大公司再到小公司

比尔·盖茨第一次来中国时,一名中国员工在早餐会上问他:“你认为是什么原因使微软取得今天这样的成就?”比尔·盖茨毫不犹豫地回答:“People,just people。”

  多年后,当汪漪从两位与会的高管口中得知这个掌故时,依然难掩振奋之情:依靠适合的员工,是所有组织取得成功的唯一途径,而她从事的正是被誉为“企业战略合作伙伴”的人力资源工作。

  她是中国最早进入HR(人力资源)领域的资深人力资源总监之一,效力过中国平安集团公司、TCL信息产业集团、中国普天股份(集团)公司。她曾参与推行麦肯锡公司为平安打造的人力资源管理改革项目,这是业内早期公认的经典案例。她招聘的人才在华为、大唐、联想、微软、诺基亚等国内外数十家著名公司担任要职。

  出于职业习惯,过去汪漪总是站在企业的角度想问题,谈对员工的管理经验,一篇偶然读到的新闻报道触动了她的神经,“因为害怕找不到工作,一个出身农村的女大**临近毕业时自杀了。”

  十多年的HR生涯里,汪漪目睹过太多职场改变命运的神话,人们在这里获得成功、荣誉、权力、尊重和高品质的生活。“如果我能遇到她,她不会自杀。她的视野太狭窄了,其实在她看不到的职场里,很多人可能还不如她,但经过自己的奋斗一样过得非常好。”

  怎样在职场中不辜负自己的人生?自杀的女孩让汪漪决定站在职场人的角度记录自己的亲身经历,与更多即将踏入职场的年轻人分享自己的经验和思考。

  职场之外、夜深人静之时,汪漪用两个月的时间写出了《职场路线图——人力资源总监手记》。这不是小说,“每一句话都是真实的”,而且有“非常真诚的建议”和“可以借鉴不会受到误导的典型案例”。

  新书上架一个多月,汪漪的邮箱和博客就收到大量的读者来信,甚至有人对她说:“读了你的书,我可以少奋斗八年!”这挺出乎汪漪的意料,“我写的都是身边的事情和平常跟人聊天的内容,我想我可能提供了大家没有地方去了解的东西。”

  另一个感到出乎意料的人是我,这个与众多企业精英同行的HRD(人力资源总监)身材娇小、平和亲切。

  应聘 关键词:软实力

  -理解用人单位招聘应届生的三个原因,不要夸夸其谈

  -抓住面试机会充分表现软实力,性格要健康上进

  -找工作前要有目标地参加实习,在为人处世方面快速成熟

  过去我招聘的高级管理人员比较多,近几年应届毕业生越来越多。我发现来应聘的**常常出现两极分化,要么是自我感觉过度良好,要么是压力之下自信心不足。让我们换位思考一下,用人单位为什么要招聘应届生?

  我认为有三个原因:首先,他们需要大量从事底层事物的人员,比如文员、文秘、底层的工程师等等,这类职务一般偏文科,从性价比来说聘用应届生最合适。其次,一些快速发展的公司“挖角”很困难,他们就到全国的大学进行大量招聘,培养自己的骨干。第三个原因是不得不接收,一些单位每年必须进一定数量的应届生,还有些公司谈大项目的时候,客户会提出这样的附带条件。

  针对第一条,我觉得来应聘的**应该给用人单位留下“素质好、可培养”的印象,不要在谈论某个问题时夸夸其谈,显得经验丰富或者非常固执。他们希望你很柔软,可以塑造。我就遇到过这样的大**,卖力地表现自己有思想有能力,结果适得其反。

  如果能成为公司的重点培养对象当然是应聘**的最大幸运。我记得当年的百度和华为就曾大量聘用应届生,他们甚至成为公司的主流。这些**都是最优秀的,名牌大学毕业,经过反复面试后才留下来。就我所知这些大公司能解决大城市户口、有员工宿舍,还有专门的指导人、薪酬也不低。硕士一毕业拿五六千元不算高,我曾招聘了一个女孩,还在见习期一个月就一万元,最高的应届生能达到一万八,都是根据面试的成绩和培养潜能来定薪的。

  眼下就业形势紧张,怎样才能成为这样的幸运儿?招聘企业一般分两种类型,一类就认成绩,选出来的都是学习好的,比如一定要拿多少次奖学金、一定要被学校评选为优秀**。还有一类不是特别看重学习成绩,比如我参与的招聘,一个比另一个多考了二三十分并不关键,关键是面试环节。面试就是要看出简历中看不到的东西,如果你的成绩不很拔尖,又没有人脉关系,就要抓住面试充分表现出自己的软实力。这软实力包括积极奋斗、上进的心,健康、阳光、宽容的性格和懂得人情世故。我们一般会问这几个问题来判断你的软实力:你对自己有什么职业规划?你未来想成为什么样的人?说一件你曾经没有处理好的事,当时为什么没做好?如果给你机会你会怎么重新做?

  现在,校园里经济和阶层的分化很严重,有开宝马上学的,也有父母卖血供读书的,社会中嫌贫爱富等等一些负面的东西也渗透到学校里。招聘时我们也很关注**的心态,他们还没走上社会,如果心态已经变形、扭曲,企业是不会愿意要的。我就碰到开着奔驰小跑来面试的,问什么都头发一甩无所谓的样子。还有不少求职**,问起家庭情况,很坦然地告诉我父母是农民,而且感到自豪,心态非常正常。进入职场,每个人都是团队的一分子,要与大家融合,肯定不能各色。

  这几年,我身边的实习生将近20个,从他们身上可以看到,成熟度、工作技能和实习经历有紧密的关联。所以找工作之前的两年,除了把学习搞好,一定要有目标地参加实习,注意培养自己的软性素质。都说秉性难移,其实没有什么不可改变的。如果你本来性格内向,一定要变得开朗;不擅言辞,一定要学会沟通。进入职场之前,让自己在为人处世、待人接物方面快速成熟起来。

  新人 关键词:融入团队

  -不要显得很个别,不要倚仗专业能力显示自己

  -发挥学习和适应能力,有时这甚至比工作能力还要重要

  -主动加班,哪怕帮不上实质性的忙,只是接接电话

  新人在职场上的压力来自两方面,一是工作本身,一来就交给很多任务,尤其有些还需要独立完成,因为不熟悉就容易焦虑。还有就是工作环境,有些新人不知道如何融入团队。如果领导或同事再要求比较苛刻,又不太欣赏他的办事方式,那他就会承担更大的压力。

  我曾经聘用过一个新手,虽然30岁了,但没出校园一直在读书。他喜欢运动,中午吃完饭出去溜达一圈,回来就把鞋子脱下来放在自己的工位前面。中午他一定要午睡,有时大家为赶一个东西都挺忙的,就他趴在桌上睡觉,还垫着个小枕头,而且不睡到两点多醒不过来。这些习惯在学校里别人不会说什么,但进入职场就显得太个别了。长此以往别人不会尊重你,更别说你还是一个新人。

  有些刚入职的**,仗着自己是专业的,喜欢显示自己,给别人挑错,经常又挑不到点上,次数一多,非常招人反感。还有些人总是和身边的同事产生矛盾,化解矛盾的能力又不强,弄得大家都不愉快。

  只要在团队中工作,即使是研发,也要大家一起做架构、分析,一起做项目计划、定期讨论问题,而且要跟产品、市场结合,四面八方的交流是少不了的。如果你仅仅是专业能力强,但跟人合作不了,就体现不出你的价值,团队也出不了成绩。这种情况下,公司很可能忍痛割爱,舍弃你。

  虽然大家都知道你是新人,会对你有所体谅,但你一定要审时度势,快速地上手,极大地发挥学习和适应能力,展现你的软素质。有时候这甚至比你的工作能力还要重要。刚来部门,一般都是助理性质,像对数据的统计、操控要求很高,你可能不太会,这没关系,你一定要给人展现很好的团队融合力,让大家喜欢你,别人才能主动地教你。

  如果晚上部门经理加班,就算别人都走了,我建议你也不要走,反正你回去也没什么事。帮不上什么实质性的忙,给经理打份饭也行啊。不出多少天,我相信他一定会对你刮目相看。周五经理布置加班,即使没有你,我建议你也要来,哪怕是接接电话。现在的公司每个工位上都有电话,只要你不忙,周围每个工位的电话响,你都应该去接。同事上洗手间或出去办事了,回来看到你给他记录的便条,什么时间、谁打来的、什么事,写得清清楚楚。虽然是一件小事,但别人会非常感激你。刚到新部门,不要把自己画地为牢,应该主动地伸长自己的触角。这些都是快速融入团队的好方式。而且对你得到有利评价也非常有益。

  上级 关键词:获取信任

  -要不要站队,要看所在企业的文化和个人性格

  -欺上瞒下的事做多了很危险

  -获取信任的根本是工作认真,为企业着想

  职场上的领路人,一般来说就是我们的上级。跟对了上级,你的职业发展、职场地位、权势、金钱、高品质的生活,一切都会随之而来,真好比再生父母。现在太多职场人都渴望能依靠上一个这样的领路人。

  人在职场,要不要站队,要看所在企业的文化和个人性格。有些公司的团队凝聚力特别强,跟军队似的,所有的人都捧着一个老大,树立他的威信。这时如果你离得太远融入不进去,别人也不会把你当做团队的一分子。如果你就是这样一个人,不适合跟人走太近,硬这样违背自己不想改变的秉性很痛苦,那该怎样就怎样。不管怎么做,在职场上要保持好的人品。和领导走近了,利用他的信任欺上瞒下,这种事做多了是很危险的,往往会颠覆你走近领导的最终目的,比如提职更快、交给你更重要的任务等等。

  我经常对我的老板说不,他说这个不行,我说就应该这样,但我们合作得很愉快,因为我们彼此特别信任。他相信不管我说什么,尤其是说“不”的时候,一定是为他好。我能取得这样的信任,最根本的原因是我工作特别认真,老板可以通过我的行动看出我是全副身心为工作着想、为平台着想,而他又把事业的成败视为自己的生命,所以非常感激我。

  我换了好几个老板,一直是发自内心地尊重他们、崇拜他们,而且对他们非常忠诚。如果我发现了一个问题,哪怕只是星星之火还没有发展起来,或者一件很好的事情,即使不是我分内的,我也会告诉他们。当时我们公司刚成立,状态还比较松懈,我在招聘时了解到华为的销售为了打单能几天几夜不睡觉,就把这种状态告诉老板,提醒他我们的状态还不够。怎么激发出这种状态?跟营销总部的总经理谈,跟员工谈,把压力灌输下去,这就是我可以做的事情了。一件两件,做多了老板怎么看待我?当然是信任。

  这么多年做老板的心腹,虽然一直承担特别大的压力,但也让我有机会参与更多更重要的事情,给我带来更大的空间,体会到生命的价值。

  发展 关键词:职业规划

  -大**毕业要力争去规范、成熟的大公司

  -可以先在大公司做几年,再跳到小公司,或自己创业

  -抓住机会,开拓快速上升的空间

  前几天我接到一个曾经招聘过的员工的电话,当年他在我们公司做销售助理。销售助理非常忙,可他们的收入跟大销售比,真是一个天上一个地下。他一直希望转岗做销售,但公司认为他没有相关经验,宁肯从外面挖人。这名助理呆了两年跳槽了,到另一家公司马上就实现了目标。因为这家公司比我们还要新,看中他在销售部门工作的经验。他的薪酬从3000多一下涨到8000多,之后又进了一家老牌外企,早已经买车买房。

  时代真是在进步,最近好几个初中生给我来信,说他们看了我的书觉得很幸运,因为能够提前想到以后的事。现在人们的职业规划、人生目标的设立都提前了,并非进入职场三五年才去考虑。怎么规划自己的职业发展,已经成为职场人的常规问题。

  我刚接触人力资源的时候,还不知道这是一个可以永久做下去的专业。我是学软件的,将来究竟是编程、做市场还是干行政,自己也没有拿定主意。后来我确立了职业方向,我认为适合我的职业就是去一家IT公司做人力资源,而且要进最大最好的平台,像摩托罗拉、微软或TCL,一旦有这样的机会我就要抓住。事实上,我的职业也正是按照“岗位—行业—平台”这样一个顺序在不断的寻找中不断发展的。

  我赞同大**一毕业就力争去一家大公司,这样的公司各方面很规范、经验成熟。如果去一个小平台,能力当然也能得到提升,但毕竟视野小,也获得不了完整的经验。如果你宁做鸡头不做凤尾,可以先在大公司做几年,再跳到小公司,或者自己创业。我在书里写过一个案例,叫“亚太区总裁的前世今生”,他和我曾经是平安的同事,用一年半的时间,从一个一月挣1400块的普通员工变为世界上一家老牌公司负责亚洲事务的总裁,跨越了别人可能一生都无法跨越的高度。

  这种快速上升是通过跳槽实现的,如果他一直在平安,肯定升不上去。在比较大的企业里,不管是国企、外企,还是大的民营企业,上升的空间其实非常有限。什么情况下可能性比较大?比如这个机构处在快速的成长中,像银行,不断设立新支行,非常需要干部,就可能从老员工中进行选拔。还有一种情况是公司发布新职位,对社会公开招聘,人力资源部也会在内网上贴出来。如果有你心仪的职位,一定要内部争取。在市场化较高的企业里,职业发展是公司长期激励员工的关键手段,所以公司会非常鼓励。一些单位的竞聘制度也是一个很好的机会,这曾经非常时髦,我认识一些人,本来很普通,通过竞聘一下子成为行业里的小带头人。当你有想法的时候,绝对不要放弃机会,一定要试一试。

  挫折 关键词:忍耐

  -忍耐是职场人必备的,忍耐的底线是可以浮动的

  -你改变不了平台,大多数时候要改变自身

  -找到老板的需要和自身作为的共同之处

  很多人给我讲他们在职场里的种种烦恼,问我到底应不应该走,我的回答是如果没有一个你考察过的满意的地方,不能走。从很多经验来看,在现代职场里忍耐非常必要,是每个职场人必须具备的,忍耐的底线也是可以浮动的,要最大限度地拉开浮动的尺度。很多机会就是你忍耐、坚持下去了,迈过了这个坎才得到的。

  至今我都后悔当年离开了TCL,这是业内公认的失败案例。跳槽的成功与否要三五年后才能判断,但平台适不适合自己很快就能体会出来。我在职场痛苦的那段,每天晚上睡不着,早上醒来总想着辞职,觉得适应不了新环境。压力之下思维都好像不正常了,心情很抑郁,不知道未来怎么走,还能去哪里。

  我相信绝大多数跳过槽的人都有这种感受。新到一个地方,慢慢有所了解后,发现价值观、做事方式甚至你的目标与原来想象得不一样。怎么处理?你改变不了平台,就像大的社会环境个人不可能撼动一样,大多数时候要改变自身,调整自己的心态。想想老板需要我什么?我能为这个平台做什么,价值在哪里,找到他们需要的和我能做的共同之处,就会放松下来。

  我也不提倡压抑自己,人在职场很难伪装,三五天可以,时间长了不可能,别人也不会相信。还是要从内心深处想明白,只要你做出成绩,得到老板的认可和信任,拥有自己的舞台实现自己的价值,其他都不重要了,困难期也就挣扎着走出来了。

  跳槽 关键词:接近目标

  -价值观冲突太厉害,或与自己目标相距太大,一定要离开

  -跳槽也可能是迂回的向下的,看你眼前最需要的是什么

  -跳槽不要太频繁,在一个地方不要少于三年

  什么情况下一定要离开?首先是价值观冲突太厉害,比如从外企去国企或民企,就是适应不了。我有一个朋友也是在外企从事HR的,她本来做得很好,就是想尝试一下,去了一家民营公司,结果工作很难展开。她连续几个月失眠,**物都控制不了,后来又回到原来的公司,现在过得很好。

  当平台与自己的职场目标相差太大的时候,也要坚决离开。我曾经的一位同事,在以前的公司里感到没有上升的通道,跳了出来,他给自己设计的目标是三年后回到原来的企业,级别涨三级,薪酬涨三倍。无论我们怎么挽留,他还是走了。后来证明他走对了,他果然用三年时间实现了所有的目标。

  要么获得职位和薪酬的提升,要么可以实现生活中某个阶段性的要求。跳槽一定要对你达到目标有促进作用,也许不是一下子达到,至少是更加靠近了。有个孩子妈妈一个月能拿三四万,但孩子要上小学了,她家离单位实在太远,为了接送孩子,她宁可选择一个离家近、收入也不多但时间有弹性的工作。有得就有失,有时跳槽也不一定都是向上的,可能是迂回的向下的,看你眼前最需要的是什么。

  我不是很赞成一个人在一个地方待很多年不变,适度的跳槽很必要,尤其年轻的时候。经历不同的平台、见识不同的职场风景,对后来稳定在一个地方很有意义。

  太频繁的跳动会让人产生疑问,如果想跳,在一个地方不要少于三年,这时你对自己的岗位和公司整体都比较熟悉了,你的经验可以带到另外一个平台。

  我是做HR的,我不愿意在一个环境下多少年里总看到同样的人,经历同样的事,这样的HR不会成熟。我希望自己经历不同的环境不同的事情,到40岁的时候积累差不多了稳定在一个平台上,释放我的能力。我基本上实现了这个目标。